Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más habituales.
¿Cuándo llega el dinero al centro?
Solicita la transferencia desde Saldos y transferencias; DigEssi la revisa y la ejecuta.
¿Cómo cierro o reabro una actividad?
En el listado de actividades, usa Desactivar actividad o Activar actividad según el estado.
¿Cómo exporto el listado de pagos de una actividad?
Descarga el listado en PDF (una página por clase) o en CSV desde la propia actividad.
¿Qué precio pongo al crear una actividad?
Indica lo que debe recibir la actividad; la comisión de DigEssi se añade aparte.
¿Puedo cambiar el código del centro?
No, el código del centro no es editable; contacta con DigEssi para modificarlo.
¿Cómo doy de baja a un docente?
Desde Equipo, pulsa Desactivar profesor junto a su nombre; puedes reactivarlo después.
¿Qué puede hacer un docente y qué es solo de dirección?
Actividades/Material y Familias son de todo el equipo; Equipo, Ajustes y Saldos son solo de administración.
¿Qué pasa cuando se llena el aforo o pasa la fecha límite?
Al llenarse las plazas o pasar la fecha límite, las familias dejan de poder pagar; tú sigues viendo la actividad.
¿Puedo cambiar el precio de una actividad después de crearla?
Sí, mientras no haya pasado la fecha de la actividad; los pagos ya hechos no cambian.
¿Quién ve una actividad segmentada por curso?
Solo las familias con un hijo en los cursos y grupos marcados; sin segmentación, la ve todo el centro.
¿Qué es la categoría de material escolar?
Cobros de material (libros, batas...) en vez de una actividad puntual; solo aparece si Digessi lo gestiona para tu centro.